我是2002年加入上海博物馆志愿服务队的，通过初试、复试等环节，如愿以偿的完成了我以久的心愿。问我当初为何会想成为一名义务讲解员，理由很简单：做为上海博物馆开放区域的员工，我想多了解一些文物及馆内陈列方面的知识，更好地为观众服务。
     的确，当一名义务讲解员，使我收益非浅，它不仅扩大了我的知识面，更增强了我与人沟通的能力。以前的我胆子很小，在很多人面前讲话脚都会发抖，但现在的我已不同于从前了，经过磨练，可以落落大方地走到客人面前进行自我介绍：您好，我是青铜馆的义务讲解员，请问您需要我为您介绍一下吗？除此之外还使我结识了许多各行各业的志同道合的新朋友。
     作为博物馆的职工当博物馆的志愿者，是不能占用工作时间去服务的，只能在双休日的时间来馆里为观众服务。有人认为我很傻，休息天干嘛不好好呆在家里？吃力不讨好又没钱。可我却不这么认为：人生的价值在于付出而不是索取，我以为人服务为最大的快乐。还记得第一次为客人讲解时的情景，我穿着整齐的工作服引导着一对母女参观完雕塑馆，临别时当观众投以赞许的目光，并连声说谢谢时，我感到的是无比的高兴。劳动果实得到大家的肯定是最开心的，就算讲到口干舌燥也是值得的。此外我本人比较喜欢互动式讲解的方式，因为遇到一些比较懂文物的客人还可以与你交流一下，有时他们知道的东西可以补充你的信息量，有时观众对文物的特殊理解也是挺有趣的。有一次我带过一对香港夫妇参观青铜馆，当讲到最后一件器物青铜鼓时，我告诉他们这鼓还可以在行军打仗时翻转过来当锅子用，那位太太却提出了她自己独特的见解，她说其实不用那么麻烦直接放把火在上面烧就可以了，就好像我们现在吃的铁板烧一样，当时我听了也笑了，觉得挺有趣的。以后我每次讲到这件器物都会将这位太太的话穿插其中来增加讲解的生动性和趣味性。
     参加义讲工作的意外收获是对我工作帮助很大，因为客人的咨询问题会涉及方方面面，包括对馆内器物的疑问都会想在你这里得到解答。所以没有扎实的文物知识的基础是不行的，这一点我深有体会。那一年的五一长假期间，有一对外地老夫妇急冲冲地从青铜馆出口处跑出来，向我询问汉代的透光镜为什么可以反射光线？老实说没经过培训，我肯定会被问得一愣愣地答不上来。但经过系统的培训后我却可以完完整整的把透光原理告诉他们，使这对老夫妇满是疑惑的脸上露出了满意的笑容，我想上海博物馆一定会给他们留下美好的回忆和深刻的印象。
     参加志愿者工作已经三年了，我无怨无悔地爱着这份特殊的职业，愿意用我所学到的知识为观众服务，以奉献社会。使人们进入上海博物馆这座艺术殿堂能带来视觉和听觉上的双重精神享受。

章颖：
2002年加入上海博物馆志愿者服务队；
周四下午工作小组成员；
主讲：中国古代青铜馆；中国古代雕塑馆；
上海博物馆工作人员。