1. 无障碍服务：提供残疾人专用车道、升降电梯服务
2. 智能终端：在一楼大厅和陈列馆中分别设有多媒体触屏导览系统
3. 导览服务：可在一楼大厅内的语音导览租赁处办理
4. 婴儿车、轮椅：南门寄物处

专职讲解员导览

我馆提供专职讲解员导览服务，详情请留意当日中心服务台显示屏或展厅口立牌。

志愿者服务

我馆每日有志愿者为您免费提供讲解及帮助，详情请留意中心服务台立牌。

语音导览

提供中、英、法、日、德、韩、西班牙、意大利等语种。

中文数码机

成人版：20元/套，亲子版：20元/套，儿童版：10元/套，无需押金，需提供手机号和身份证。

外文数码机

租金40元/套，押金400元或50美元，或护照。

另外特别展览数码机单独出借。

智慧导览

提供中文智能讲解导览服务，通过语音讲解、视频介绍、手绘故事、动画解析、探索解谜、游戏互动等帮助观众立体了解文物背景、趣味解读历史瑰宝。

每套配备平板电脑、手持带和耳机。

租借费30元/套，无需押金，需提供手机号和身份证，可线上和线下办理租借。

也可通过我馆“上海博物馆”APP手机导览或微信小程序获取有关文物的更多信息

1. 衣帽及大件行李可予寄放（贵重物品除电脑外请随身携带）
2. 观众寄存物品前请先接受安全检查，凭安检寄存票至寄物处办理寄存手续
3. 使用轮椅、婴儿童车免费，仅限馆内使用。如需借用，请在南门寄物处缴纳300元押金办理租借手续
4. 提供针线、医药箱等服务
5. 失物招领（仅限南门寄物处）
6. 寄存物品逾期不取，本单位将依法自行处置

中心服务台

位于一楼大厅西侧中心
服务项目：解答咨询、提供资料（导览及活动信息的免费资料）、受理投诉建议，并提供“上海博物馆纪念章”盖章等服务

南门票台

位于南门入口处
服务项目：解答咨询、租赁语音导览设备

咨询电话：021-63723500（转）134、132
监督电话：021-63724550