上海博物馆

开放信息

开放时间：

10:00-18:00，17:00后停止入场。散客免预约，互动体验空间预约入场；除国定节假日外，周二闭馆。

场馆入口：

上海市浦东新区世纪大道1952号
散客免预约，数字馆、探索宫等互动体验空间预约入场。散客可持有效身份证件原件，从B1层东门（近丁香路）通过安检后刷证入馆；已预约团队请从1楼北门（近世纪大道）团队通道通过安检后入馆。

参观须知：

为了您有更好的观展体验，请在入馆前仔细阅读本须知：

开放时间10:00-18:00（17:00停止入场），周二闭馆（国定节假日除外）。
2024年9月15日起，上海博物馆东馆试行散客免预约入馆。观众可持有效身份证件，从B1层东门通过安检后刷证入馆。观众停车请从杨高南路或丁香路进入“上海花木时光里”地下车库（收费标准请以商场公告为准）。
团体20人以上（含20人）参观须提前7-14天电话预约（每日限额，约完即止），预约电话021-20729999转134分机。预约成功后凭当日有效参观编号、人员信息名单、有效身份证件、介绍信原件从1楼北门团队通道通过安检后入馆。
65周岁（含）以上老人以及残障人士、现役军人、退役军人、革命烈士遗属、综合性消防救援人员、公安民警、医务人员出示本人有效证件可优先从1楼北门绿色通道通过安检后入馆（优先权益仅限进入场馆，不含收费特展、古代文明探索宫及数字馆等)。
为了避免展厅拥挤，提供良好的互动体验，古代文明探索宫、数字馆仍需提前预约；请通过上海博物馆微信公众号“GO上博-参观预约”栏点击进入“上海博物馆参观预约”小程序，在东馆预约界面，选择“专项预约”进行预约。
如举办收费特展，我馆将会在服务台信息栏及官方网站、官方微信公众号展览介绍页面注明，观众可通过线上购票或者线下服务台购票。
如遇突发天气原因，东馆屋顶花园将暂停开放。如有个别展厅参观人数超过瞬时最大承载量，我馆将对该展厅启动临时限流措施，待客流量恢复到安全范围后，即解除限流。
观众如有餐饮需要，请至1F文创区，2F文博广场。请勿在展厅、走廊、大堂、商店等区域饮食。

任何机构或个人在展厅内组织讲解活动需报本馆审批。

温馨提示：当馆内参观人数超过最大日承载量或瞬时承载量时，我馆将启动限流措施，敬请谅解。如遇入场观众较多，请排队耐心等候。

为保障人员与文物安全，电动轮椅车禁止进入场馆。使用相关设备的游客请于入馆绿色通道处（北门入口、B1东入口）在工作人员指引与协助下调整入馆方式；如电动轮椅同行数量超过5部，请务必于入馆前3天拨打电话021-20729998进行登记。

为确保观众人身安全及文物安全，提供良好的参观体验，后续我馆还将视情阶段性调整入馆方式，我馆将竭诚做好开放服务及信息公告工作。

其他注意事项：

勿触摸文物展品。
勿在馆内奔跑、大声喧哗。
下列人员谢绝入馆：（1）酗酒者；（2）衣冠不整者；（3）无民事行为能力且无监护人陪同者；（4）携带宠物者。
勿在馆内推销商品、散发广告。
勿在展厅内使用各类水性笔和水溶性材料。
勿有妨碍其他观众参观的行为，包括且不限于临摹或写生时在展厅架设画架等行为。
馆内勿使用闪光灯、自拍杆和支架类摄影器材拍照。在我馆与其他博物馆合作举办的展览以及特色商品店，如有版权协议，不允许观众拍照展品的，请注意警示标志并服从展厅工作人员的管理。
未经允许，勿在馆内进行个人直播或录播活动。
勿有其它影响公共安全和公共秩序的行为。
如有疑问请拔打咨询电话021-20729999转134、137分机。

本须知自2024年2月2日开始实行。对违反相关规定、扰乱参观秩序的行为，本馆有权予以劝阻、制止；劝阻、制止无效的，可以拒绝提供服务。构成违反治安管理行为的，交由公安机关处理。

讲解报备

阅读

周边信息

东馆：

上海市浦东新区世纪大道1952号

地铁：

乘坐地铁二号线至上海科技馆站，由8号口出站。
乘坐地铁四号线至向城路站，由2号口出站。
乘坐地铁六号线至浦电路站，由1号口出站。

公交：

乘坐638路/975路公交车至杨高南路世纪大道站。
乘坐987路/浦东36路公交车至世纪大道丁香路站。
乘坐浦东106路公交车至浦电路竹林路站。
乘坐陆家嘴金融城4路公交车至杨高南路峨山路站。
乘坐736路公交车至浦电路松林路站。
乘坐1019路公交车至浦电路福山路站。
乘坐浦东78路公交车至锦带路迎春路站。

服务设施

服务台
现场预约服务
自助寄存处
自助导览
上博餐厅
卫生间
无障碍卫生间
第三卫生间
饮水点
自动扶梯
楼梯

总服务台
寄存处
母婴室
医药箱
自助导览
上博文创
上博咖啡
卫生间
无障碍卫生间
第三卫生间
饮水点
直梯
自动扶梯
楼梯

自助导览
上博文创
上博咖啡
卫生间
无障碍卫生间
第三卫生间
饮水点
直梯
自动扶梯
楼梯

上博文创
景观餐厅
上博咖啡
上博茶园
卫生间
无障碍卫生间
第三卫生间
饮水点
直梯
自动扶梯
楼梯

上博咖啡
卫生间
无障碍卫生间
第三卫生间
饮水点
直梯
自动扶梯
楼梯

服务项目

寄物：

寄存服务（位于1层、B1层，B1为自助寄物柜，仅支持小件行李存放）
1层提供自助寄存及人工寄存服务，衣帽及大件行李可予寄放（贵重物品除电脑外请随身携带）。
观众寄存物品前请先接受安全检查，通过检查的物品可至寄存处办理寄存手续。
寄存物品逾期一定期限，本馆将作无主处理。
针线、医药箱、饮水机、母婴室、无障碍电梯等便民服务
失物招领服务
轮椅、婴儿童车免费租借服务
如需借用，请在寄存处缴纳300元押金或有效证件办理租借手续,仅限馆内使用。
公众咨询台（位于一楼大厅东侧）
解答咨询、免费册页（导览资料及活动信息）。
受理投诉建议

餐饮：

馆内设有快闪店，可提供咖啡、点心等餐饮服务。

导览：

免费微信导览
提供免费的常设展览重点展品语音导览、教育资源等内容。
观众可扫描下方二维码，或关注上海博物馆微信公众号，通过菜单栏“GO上博-东馆导览”获取。
智能语音导览
提供中、英、（法、日、德、韩、西班牙、意大利等语种陆续推出）。
支持接近展品自动播放功能。
每套设备包含：一台智能多媒体导览机、一副耳机、一条挂绳。
租借费：常设展中文20元/套，外文40元/套，特展另行收费。
提供自助和人工服务，免押金。
智慧导览
以移动式终端为载体，通过语音讲解、视频介绍、漫画故事、动画解析、探索游戏、趣味互动等多种形式，提供文物的深度讲解和扩展知识介绍。
支持自动识别定位和展厅文物地图。
每套设备包含：一个讲解器、一副耳机。
租借费：常设展30元起/套，特展另行收费，支持支付宝、微信支付租借费用。
租借方式：通过智慧导览租借柜凭身份证自助租借，无需押金。
AR眼镜智能导览
基于AR识别与语音交互智能技术，通过故事视频、动画解析等方式，形成虚实交互体验，深度解读文物背后的故事。
每套设备包含：一幅AR眼镜、一个主机、以及相关使用配件。
租借费：常设展60元/套，特展另行收费。
提供自助和人工服务，使用微信、支付宝或提供手机号码、身份证免押金。
人工讲解导览
提供收费的中、英文人工讲解导览服务。
服务费：150元/观众/次起。
观众可扫描下方二维码了解产品详情并进行预约。

东馆人工讲解服务台位置